Rujukan Laman

Semak terma undang-undang sebelum buka akaun

Terma undang-undang 4d chart menjelaskan cara akaun anda boleh diakses, data dikendalikan dan permintaan sokongan diproses di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma akses MalaysiaPrivasi data akaunKuki dan log keselamatanPermintaan perubahan rekod
4d chart Semak terma undang-undang sebelum buka akaun
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang urusan undang-undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau perubahan rekod akaun, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda.

E-mel undang-undang Gunakan e-mel untuk pertanyaan terma, aduan bertulis atau permintaan salinan rekod. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi maklumat yang boleh mengaitkan identiti anda dengan aktiviti akaun.
Sembang akaun Sembang sesuai untuk semakan awal tentang akses, kuki atau status permintaan. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke borang yang betul jika isu memerlukan bukti bertulis atau semakan lanjut.
Permintaan data Untuk membetulkan nama, nombor telefon atau butiran akaun, hantar permintaan data melalui saluran sokongan. Kami menyemak dokumen sokongan sebelum membuat perubahan pada rekod yang berkait dengan keselamatan.
URUSAN DATA

Kemas kini data dan keselamatan akaun

Kami mengurus hal legal dengan prinsip rekod yang jelas, akses terhad dan jejak semakan yang boleh dirujuk semula. Data akaun digunakan untuk membuka akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan anda.

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, butiran hubungan dan rekod akaun yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan, komunikasi legal dan semakan pemilikan apabila anda meminta perubahan penting.

Kuki sesi

Kuki sesi membantu mengenal peranti dan sambungan anda selepas log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk mengelak akses tidak dibenarkan.

Log keselamatan

Log menyimpan masa log masuk, alamat rangkaian dan tindakan penting pada akaun. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian akses, permintaan pengeluaran wang dan laporan perubahan yang tidak dikenali.

Penyimpanan rekod

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan undang-undang atau pencegahan penyalahgunaan. Apabila tempoh itu berakhir, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Perubahan maklumat

Jika nombor telefon, e-mel atau nama anda perlu dikemas kini, kami mungkin meminta bukti sokongan. Langkah ini melindungi akaun daripada pindaan yang dibuat oleh pihak lain tanpa kebenaran.

Hubungan pasukan

Semua pertanyaan legal perlu melalui saluran sokongan kami supaya masa, kandungan dan tindakan susulan direkodkan. Ini membantu kami memberi jawapan konsisten tanpa mendedahkan data kepada saluran luar.

Semak jawapan tentang hak akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang selalu timbul tentang terma, akses wilayah, data peribadi, kuki dan permintaan perubahan rekod. Jawapan di bawah menerangkan cara kami mengendalikan urusan legal secara praktikal, termasuk bila kami meminta bukti tambahan dan bagaimana anda boleh menghubungi kami untuk tindakan susulan.

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan akaun, data, kuki, keselamatan dan komunikasi dengan kami. Ia bukan nasihat undang-undang peribadi, tetapi rujukan tentang cara kami mengurus permintaan anda.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika lokasi anda dikenakan sekatan, sesetengah fungsi akaun mungkin tidak tersedia walaupun anda pernah log masuk sebelum ini.

Hubungi sokongan dengan butiran akaun dan nyatakan maklumat yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan itu berkait dengan identiti atau keselamatan.

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, peranti dan tetapan asas anda. Ia juga menyokong semakan keselamatan apabila aktiviti akaun kelihatan berbeza daripada corak biasa atau berlaku dari rangkaian baharu.

Tempoh penyimpanan bergantung pada tujuan rekod, kewajipan undang-undang dan keperluan menyelesaikan pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses yang sesuai.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan maklumat untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau urusan legal. Kami tidak berkongsi data akaun melalui saluran terbuka tanpa pengesahan yang munasabah.

Hantar aduan melalui e-mel atau saluran sokongan dengan masa kejadian, nombor akaun dan ringkasan isu. Kami akan menyemak rekod berkaitan, meminta bukti tambahan jika perlu, kemudian memberi maklum balas.